سياسة الإسترجاع والإستبدال

· شروط الاستبدال والاسترجاع ( للمنتجات القابلة للاستبدال والارجاع فقط ) :

1- الاسترجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال مدة 7 أيام من استلام طلبك .

2- أن يكون المنتج غير مستخدم .

3- أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية حين استلامك له .

4- لم يتم نزع التاغ أو الاستيكارات الموجودة على القطعة المشتراة.

5- أن يكون المنتج في العبوة الأصلية بجميع ملحقاته.

6- توفير إيصال الاستلام أو إثبات الشراء للمنتج .

· المنتجات الغير قابلة للاستبدال والاسترجاع :

1- المشدات (جميع المشدات التى تلبس أسفل الجسم - المشدات الكاملة - الشورت - الكلوت - مشد الصدر ) -( المشدات الحراريه الرياضيه ) - ( المنتجات المدرجة في قسم التصفية )

2- الملابس الداخلية بمختلف اشكالها وانواعها واكسسواراتها: وصلات السنتيان ، السيور الشفافة.

3- وصلات المشدات - ألواح البورد - مشد اللغلوغ .

4- المنتجات المستخدمة ، التالفة بسبب سوء الاستخدام ، المتسخة.

5- المنتج ليس على حالته الأصلية حين استلامك له.

6- تم نزع التاغ او الاستيكارات الموجودة على القطعة المشتراه.

7- أن يكون المنتج من غير عبوته الأصلية أو من غير ملحقاته.

8- عدم توفير إيصال الاستلام أو إثبات الشراء للمنتج.

9- إنتهاء مدة الاستبدال أو الاسترجاع لايحق لك طلب استبدال أو استرجاع المنتج نهائيا.

 طريقة الاستبدال والاسترجاع :

1- يحق لك إستبدال المنتج بمنتج مطابق آخر بنفس السعر أو سعر أعلى في ايام الارجاع والابدال .

2- مراسلاتنا عبر الوتس اب على الرقم / 0561618856 أو عن طريق الايميل مشيراً إلى المنتج أو المنتجات التي ترغب في استبدالها أو استرجاعها وسبب الاستبدال والاسترجاع .

3- احتساب جميع رسوم الشحن على العميل لأي منتج مستبدل أو مسترجع ما لم يكن سبب الاستبدال أو الاسترجاع خطأ من قبلنا و ( لم يكن المنتج الذي طلبته).

· إلغاء الطلب :

1- بإمكان العميل إلغاء طلبه فى حالة إذا لم يتم شحن المنتج وذلك عن طريق التواصل عبر موقعنا أو على الواتس وبعد التأكد من حالة الشحن للمنتج. او من خيارات العميل .

2- في حالة طلب العميل إلغاء الطلب قبل الشحن، يتم ارجاع مبلغ الشراء كاملا .